ヨコヤマ　フミト   Yokoyama,Fumito   横山　文人    所属   経営学部 ホスピタリティ・マネジメント学科    職種   准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	1999/12
形態種別	その他
標題	クラブ経営におけるインターナル・マーケティング・プロセスステップ1　サービス文化の確立
執筆形態	単著
掲載誌名	Club Management
概要	インターナル・マーケティングの実施ステップ1となる企業文化をサービス志向にする重要性を解説した。なお、これについては、平成11年9・10月号に掲載。