ヨコヤマ フミト
  横山 文人   経営学部 ホスピタリティ・マネジメント学科   准教授
    標題
  「サービス・マーケティング」
    概要
  サービスという商品のマーケティングについて概説した。
  単著   品質管理      1995/05

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