ヨコヤマ フミト
  横山 文人   経営学部 ホスピタリティ・マネジメント学科   准教授
    標題
  「サービスクォリティに関する定量的分析手法の研究」
    概要
  サービスクォリティの測定方法について、定量的に測れる尺度の構築を試みた。
  共著   三菱総合研究所      1992/09

gakumu@asia-u.ac.jp(総合企画部学務課)
〒180-8629 東京都武蔵野市境5-24-10 亜細亜大学
Copyright©Asia university All rights reserved.